In opdracht van: Afval & Grondstoffen, Stadswerken
Auteur: Merijn Heijnen, Nina Vos, Shy-Ann Moehamatdjalil, Sjoerdje van Heerden,
Joris Klingen, Marleen Rijksen
Met deze factsheet heb je snel in beeld bij welke (clustering van) buurten ten opzichte van het Amsterdamse gemiddelde sprake is van minder veerkracht bij bewoners, een lagere leefbaarheid en/of een ongunstige woonsituatie. De factsheets kunnen onder meer als input dienen voor het gesprek over de opgaven van de buurten in het stadsgebied en in de gebieden. De factsheet is gebaseerd op het dashboard Buurtfocus Amsterdam van Team Onderzoek Stadsdelen.
De landelijke gebieden van Amsterdam en Weesp zijn relatief schoon, valt af te leiden uit meningen, metingen en meldingen over afval. In de wijken in de binnenstad, specifiek de Burgwallen, is het beeld negatiever. Dit is een ontwikkeling van de afgelopen jaren. Dit blijkt uit de eerste uitgave van de Monitor Afval & Reiniging, die O&S uitbrengt in opdracht van Afval & Grondstoffen en Stadswerken.
In opdracht van: Afval & Grondstoffen, Stadswerken
Auteur: Merijn Heijnen, Nina Vos, Shy-Ann Moehamatdjalil, Sjoerdje van Heerden,
Joris Klingen, Marleen Rijksen
Amsterdammers kunnen te maken krijgen met overlast in de openbare ruimte. Als zij willen dat de gemeente iets doet aan de overlast dan kunnen zij een melding doen. Jaarlijks ontvangt de gemeente een kleine 400.000 meldingen van overlast. De meldingen geven inzicht in waar, wanneer en welke overlast wordt gemeld.
Zie voor eerder onderzoek met kwalitatief deel hier
Hoe beoordelen bewoners de leefbaarheid in de gebieden en wijken van de 7 stadsdelen en stadsgebied Weesp en wat zijn recente ontwikkelingen hierin? De (rapport)cijfers en analyses in bijgevoegde factsheets geven inzicht in de ontwikkelingen van de ervaren leefbaarheid op het niveau van het stadsdeel, de GGW-gebieden en de wijken.
De factsheets zijn opgesteld door het Team Onderzoek Stadsdelen (TOS) en zijn stadsdeeluitwerkingen van de stedelijke factsheet 'Wonen in Amsterdam 2023, Leefbaarheid'. Deze factsheet is opgesteld door de directie Wonen. Voor de stadsdeelfactsheets zijn dezelfde indicatoren gekozen als in de stedelijke factsheet leefbaarheid.
Inhoud
Elke stadsdeelfactsheet begint met een samenvatting van de belangrijkste resultaten. Daarna volgt de ontwikkeling van buurttevredenheid in de gebieden van het stadsdeel in de afgelopen tien jaar (2013-2023). Vervolgens wordt gekeken naar de buurttevredenheid en verwachte buurtontwikkeling in het stadsdeel, de gebieden en de (WiA-)wijken. Ook worden de ontwikkelingen (2013-2023) van diverse vormen van overlast voor het gehele stadsdeel in beeld gebracht. Daarna komen de ontwikkelingen tussen 2021 en 2023 van de verschillende leefbaarheidsindicatoren op stadsdeel-, gebieds- en wijkniveau aan bod:
Schoon en heel: ontwikkelingen rapportcijfers overlast door vervuiling, overlast door dierplagen, onderhoud straten en stoepen
Veiligheid: ontwikkelingen rapportcijfers veiligheid ’s avonds, overlast door criminaliteit
Prettig samenleven: ontwikkelingen rapportcijfers omgang groepen mensen, ervaren overlast buren, overlast andere mensen in de buurt en het aandeel ervaren overlast door vakantieverhuur (2019-2023) en kamerverhuur
Betrokkenheid buurtbewoners: ontwikkelingen rapportcijfers betrokkenheid buurtbewoners, mate waarin met elkaar helpt
Als Amsterdammers ergens overlast van ervaren in de openbare ruimte kunnen zij dat melden bij de gemeente. Tussen 2019 en 2021 was er een sterke toename van meldingen: van ruim 250.000 in 2019 tot ruim 400.000 in 2021. Dienstverlening heeft behoefte aan meer verdieping en duidelijkheid over de meldingsbereidheid van Amsterdammers, zodat zij de dienstverlening aan Amsterdammers kan verbeteren. Bovendien heeft de Rekenkamer Metropool Amsterdam (RMA) in 2020 en 2021 onderzoek gedaan naar doeltreffendheid van de afhandeling van meldingen openbare ruimte in Amsterdam en Weesp.1 De conclusies en aanbevelingen van dat
onderzoek zijn door Dienstverlening uitgewerkt in een meerjarig actieplan met 15 activiteiten. Eén van de activiteiten is het onderzoeken van de meldingsbereidheid en de achtergrond van het stijgend aantal meldingen. Dienstverlening heeft daarom aan Onderzoek en Statistiek (O&S) gevraagd om een onderzoek naar de meldingsbereidheid van Amsterdammers uit te voeren, waarbij de volgende kernvraag centraal staat: Hoe verhouden de toegenomen meldingen in de stad zich tot de meldingsbereidheid?
Behandeld in Commissie Financien, Kunst en Diversiteit 22 juni 2023
Behandelend ambtenaar: Dienstverlening, Ivon Keizer, i.keizer@amsterdam.nl
Voor meer informatie/voordracht klik hier
Bron: O&S
Auteur: Joris Klingen, Sara de Wilde, Kiran Ramlakhan, Nathalie Hesseling
E-mailadres: j.klingen@amsterdam.nl, s.wilde@amsterdam.nl, k.ramlakhan@amsterdam.nl ,nathalie.bosman@amsterdam.nl
Met medewerking van Lotje Cohen en Isabel van Winse
De gemeente Amsterdam is continue bezig met het optimaliseren van melden van (ervaren) overlast in de openbare ruimte. De directie Dienstverlening en haar ketenpartners zetten zich hiervoor in.
Na het afsluiten van een melding krijgt de melder (indien hij/zij een e-mailadres heeft achtergelaten) een aantal evaluatievragen betreffende de afhandeling van de melding. Deze vragen gaan over hoe tevreden de melder is over de afhandeling van de melding. De gemeente gebruikt deze feedback om te verbeteren.
Hiernaast wil Dienstverlening meer inzicht in wat Amsterdammers belangrijk vinden ten aanzien van de overlast in de openbare ruimte: wat verwachten bewoners per type overlast, waar geven bewoners zelf prioriteit aan, wat zorgt ervoor dat bewoners een melding maken en heerst er een gevoel van gedeelde verantwoordelijkheid bij het voorkomen en verhelpen van overlast? Daarbij is zij ook benieuwd naar de meningen van Amsterdammers zelf geen meldingen aanmaken. Dienstverlening heeft aan OIS gevraagd hier onderzoek naar te doen.
De samenvatting geeft een beeld van interessante uitkomsten voor directie Dienstverlening. Het complete onderzoeksrapport is gemaakt door OIS.
Onderzoek & Statistiek vertelt elke maand een verhaal over de stad. Over de bevolking, de woningmarkt, het onderwijs en de vele andere thema’s die vertellen hoe het er voor staat in Amsterdam.
Onderzoekers Sara de Wilde en Joris Klingen lieten zien hoe de meldingen in de stad samenhangen met potentiële overlastsituaties. Het aantal meldingen is tussen 2019 en 2021 fors gestegen en daarna vrij stabiel gebleven. Wie meldt er, en wie meldt er niet?
Lunchsessie: Over overlast - meldingen en meldingsbereidheid
Ervaren overlast heeft invloed op de leefbaarheid in een buurt en kan bijdragen aan gevoelens van onveiligheid. De dataset toont verschillende vormen van overlast, zoals verloedering van de omgeving, sociale overlast en verkeersoverlast. De tabellen in deze dataset bevatten overlastmeldingen afkomstig van politie en gerapporteerde overlast in de Veiligheidsmonitor Amsterdam-Amstelland.
Lees verder op de website van Onderzoek en Statistiek.
De factsheets zijn gebaseerd op het dashboard 'Welke Buurten, Welke Opgaven?'* Beide producten zijn ontwikkeld door team TOS. Ze geven in één oogopslag inzicht in de relatieve problematiek van buurten en geven een rangschikking van buurten op basis van de opgaven. Het dashboard geeft een overkoepelend beeld op het lage schaalniveau van de buurten: waar in de stad gaat het goed en waar is ruimte voor verbetering. Het dashboard vormt de basis van de factsheets voor de 7 stadsdelen en zijn daarmee een aanvulling op de gebiedsanalyses en de website Gebied in Beeld.
* Het dashboard is in 2023 gelanceerd onder de nieuwe naam Buurtfocus Amsterdam. Klik hieronder via de 'Website' door naar een toelichting
Het doel van de Monitor Overlastgebieden 2021-2022 is tweeledig. Ten eerste wordt gekeken naar de overlast binnen de overlastgebieden en in de hele stad: waar in de stad wordt overlast
ervaren door bewoners? Is er een match tussen de overlast in Amsterdam in het geheel en de
huidige overlastgebieden? De ervaren overlast wordt in kaart gebracht op basis van GMS-
meldingen (politie) overlast van/door personen, SIA-meldingen naar verschillende subklassen1
en enquêtegegevens uit de Veiligheidsmonitor Amsterdam-Amstelland2.
Behandeld in Commissie Algemene Zaken 14 september 2023
Behandelend ambtenaar: OOV, Anne Klugkist, a.klugkist@amsterdam.nl
Voor meer informatie/voordracht klik hier
In opdracht van: Directie Openbare Orde en Veiligheid
Auteur: Anne Huijzer en Nathalie Hesseling
E-mailadres: a.huijzer@amsterdam.nl, nathalie.bosman@amsterdam.nl
onderzoek.amsterdam.nl
Amsterdam, april 2023
Foto voorzijde: De Schreeuw Oosterpark, fotograaf Edwin van Eis (2013)
In het Programmaplan Meldpunten Zorg- en Woonoverlast 2016-2018 “Snel en effectief” Zorg- en woonoverlast aanpakken in Amsterdam is de wens opgenomen op basis van cijfers meer inzicht te krijgen in het thema. Dit rapport is het resultaat van dit voornemen. Het rapport doet een poging om de omvang van zorg- en woonoverlast in beeld te brengen en kan tevens gezien worden als een startschot voor het periodiek monitoren van de ontwikkelingen rondom zorg- en woonoverlast. Dit monitoren wil de gemeente Amsterdam niet alleen gaan doen. Zij heeft hiervoor haar partners, zoals woningcorporaties, politie en zorgaanbieders, hard nodig.
Auteurs: Roland Oude Ophuis en Ingeborg Pollmann
In een aantal gebieden in Amsterdam is er sprake van veel overlast, bijvoorbeeld van dronken mensen op straat, drugsgebruik of rondhangende jongeren. Wanneer deze overlast de openbare orde ernstig verstoort, kan de burgemeester dit gebied aanwijzen als een overlastgebied. Amsterdam heeft drie overlastgebieden: Centrum, Zuidoost en Oost. Hier mag de politie verblijfsverboden opleggen aan personen die overlast veroorzaken. Iemand die een verblijfsverbod opgelegd krijgt, moet het gebied verlaten en mag daar voor een bepaalde periode niet meer komen.
OIS maakt elke twee jaar een Monitor Overlastgebieden om de ontwikkeling van de overlast en de opgelegde verblijfsverboden in kaart te brengen. Per 1 juli 2019 is de aanwijzing van de overlastgebieden verlengd.
De meeste gebieden waarin sprake is van aanzienlijke overlast, zijn gelegen in de huidige aangewezen overlastgebieden. Dit betekent dat de gebieden juist gekozen zijn. Wel dienen de ‘randen’ van de overlastgebieden in de gaten te worden gehouden. Te zien is dat er op sommige plekken net buiten de grenzen van een overlastgebied relatief veel overlast plaatsvindt. Daarom is besloten het overlastgebied Centrum per 1 juli 2019 uit te breiden met de Vondelparkbuurt Oost. In Centrum vindt de meeste overlast plaats. Hier wordt door de politie en de handhaving de meeste overlast geregistreerd, bewoners ervaren hier het vaakst overlast en de verblijfsverboden worden veel ingezet. Bewoners ervaren vooral overlast van dronken mensen op straat en drugsgebruik of drugshandel.
Overlastincidenten die gelden als verwijderingsgrond geregistreerd door de politie per buurt, 2018
bron: BVH/Politie Amsterdam-Amstelland/bewerking OIS
Voor meer informatie over de overlastgebieden zie:
www.amsterdam.nl/wonen-leefomgeving/veiligheid/overlastgebieden