Behandeld in de Commissie Zorg en Sport van 8 februari 2018
Behandeld ambtenaar: Manon van der Woerd, email: m.van.der.woerd@amsterdam.nl
Voor meer informatie klik hier
Bron: Panteia: website
Klanttevredenheidsonderzoek hulpmiddelen WMO
Commissie Zorg en Sport 8 februari 2018
In oktober 2017 is een cliëntonderzoek uitgevoerd onder de inwoners van Amsterdam die een hulpmiddel hebben ontvangen vanuit de Wmo. Het doel van het onderzoek is om het niveau van de dienstverlening van de vier leveranciers te monitoren en eventuele verbeterpunten te signaleren. Aan het onderzoek hebben 500 cliënten meegewerkt, gelijk verdeeld over de vier leveranciers en ook gelijk verdeeld over cliënten die het afgelopen jaar een nieuwe verstrekking hebben gehad en
degenen die hun hulpmiddel al langer dan een jaar in gebruik hebben. Het huidige onderzoek betreft een 2 meting, aangezien in 2015 en 2016 een dergelijk onderzoek ook is uitgevoerd, zij het met een iets andere opzet.
Aanvullende informatie
Afbeelding credits
Icon afbeelding: Medipoint afbeelding