UvA, Faculty of Social and Behavioural Sciences (FMG), Institute, Amsterdam School of Communication Research (ASCoR)
Award date: 11 April 2007
Source: UvA-DARE
Het ontwerpen van aanwezigheid in omgevingen waarin technologie een cruciale rol speelt, is van cruciaal belang. Met name in het huidige tijdperk waarin sociale systemen zoals recht, onderwijs, gezondheidszorg en het bedrijfsleven allemaal voor grote uitdagingen staan als het gaat om het garanderen van betrouwbare, veilige, betrouwbare en efficiënte diensten waarin mensen communiceren met, en via technologie.
De snelheid en omvang van het verzamelen en verspreiden van informatie die tegenwoordig door de technologie wordt gefaciliteerd, vereist een nieuwe formulering van basisconcepten voor onze moderne samenlevingen in termen van eigendom, auteursrecht, privacy, aansprakelijkheid, verantwoordelijkheid enzovoort. De onderzoeksvraag gaat ervan uit dat aanwezigheid een fenomeen dat we veel beter moeten begrijpen dan we nu doen.
UvA, Faculty of Social and Behavioural Sciences (FMG), Institute, Amsterdam School of Communication Research (ASCoR)
Award date: 11 April 2007
Source: UvA-DARE
This paper introduces the notion of witnessed presence arguing that the performative act of witnessing presence is fundamental to dynamics of negotiating trust and truth. As the agency of witnessed presence in mediated presence differs from natural presence orchestration between natural and mediated presences is needed. The YUTPA* framework, introduced in this paper, depicts 4 dimensions to define witnessed presence: time, place, action and relation. This framework also provides a context for design of trust in products and services, as illustrated for a number of illustrative scenarios.
YUTPA is acronym for "To be with You in Unity of Time, Place and Action",
Auteur: Caroline Nevejan.
Hoofdstuk door Nevejan and Brazier in 'Handbook of ethics, values and technological design' (2015)
[ABSTRACT]
In dit hoofdstuk wordt dieper ingegaan op het ontwerpen van de waarde van aanwezigheid. Nu digitale technologieën het voor ons mogelijk hebben gemaakt om met elkaar te verbinden op een snelheid en schaal die ongekend is, krijgt aanwezigheid veel nieuwe standpunten. Het onderscheid tussen daar zijn (in virtuele werelden), hier zijn (het daar beschikbaar maken van het wezen hier) en de samensmeltende realiteiten van deze twee zijn essentieel voor het idee van aanwezigheid. Het begrijpen van de essentie van aanwezigheid is de focus van het huidige aanwezigheidsonderzoek waaraan vele disciplines bijdragen, waaronder computerwetenschappen, kunstmatige intelligentie, artistiek onderzoek, sociale wetenschappen en neurobiologie.
De definitie van aanwezigheid die in dit hoofdstuk wordt gebruikt is ‘sturen op welzijn en overleving’, en deze definitie introduceert een neurobiologisch perspectief op aanwezigheid dat fundamenteel is voor de aanpak waarop dit hoofdstuk zich richt. Dit perspectief erkent de keuzes en afwegingen die betrokken zijn bij aanwezigheidsontwerp. Presence design is een meta-ontwerp, dat de context creëert waarin menselijke ervaringen kunnen ontstaan. Aanwezigheid als waarde voor design kan een ontwerpvereiste zijn, een analysefactor en een sleutelwaarde in een proces van Design for Values.
Dit hoofdstuk bespreekt een aantal analytische en ontwerpraamwerken voor het construeren en deconstrueren van aanwezigheidsontwerp. Erkennend dat aanwezigheid een vaag concept is en dat er een verscheidenheid aan openstaande kwesties kan worden geïdentificeerd, is aanwezigheid als waarde voor ontwerp van fundamenteel belang voor mensen om verantwoordelijkheid te aanvaarden in complexe omgevingen. Verder onderzoek zal zich moeten richten op de manier waarop wij als mensen veranderen en hoe ons gevoel van aanwezigheid verandert als gevolg van het leven in een netwerksamenleving met alomtegenwoordige technologie en alle alomtegenwoordige media die deel uitmaken van ons dagelijks leven.
Nevejan, C., & Brazier, F. (2015). Design for the Value of presence. J. van den Hoven, PE Vermaas, I. Van de Poel Handbook of ethics, values, and technological design: Sources, theory, values and application domains, 403-430. [Springer]
Auteurs: Caroline Nevejan & Frances Brazier
The website being-here.net was the foundation for Caroline Nevejan's research into witnessing. Forty four authors contributed to this study. Artists, academics, journalists, designers reflected upon their own work form the perspective of witnessing. As result the YUTPA framework was further developed. This YUTPA framework makes trade-offs for trust visible. YUTPA is the acronym for 'being with You in Unity of Time Place and Action. The framework works with the four dimensions of Time, Place, Relation and Action to understand how trade-offs for trust are made in merging on-and offline realities.In each dimensions 4 factors are identified that affect such trade-offs.
Vertrouwen is een belangrijk woord in liefde, in vriendschap en in professionele relaties. In kranten, nieuwsprogramma’s, interviews en ook in dagelijkse gesprekken tussen vrienden of collega’s gaat het vaak over vertrouwen. Ook in handel en zaken zijn afspraken gebaseerd op vertrouwen. Vertrouwen is een kracht tegen misbruik van macht, onverschilligheid, willekeur, vervreemding en onvriendelijkheid. Het is een voorwaarde voor fysieke en mentale gezondheid. Met vertrouwen wordt veiligheid getoetst en het is daarmee de basis voor samenleven.
Het gaat over hoe we samen aanwezig zijn, over hoe we getuige van elkaar zijn en samen kunnen handelen. Vertrouwen beïnvloedt sociale interacties en bepaalt de sfeer tussen de deelnemers, het is de lijm die de boel bij elkaar houdt.
De fundamentele en meest essentiële vorm van vertrouwen is fysiek samen te zijn met anderen, tijd en plaats te delen en met elkaar in relatie te zijn. Als de wereld onzeker wordt, als wij kwetsbaarder worden en de systemen om ons heen complex en niet vanzelfsprekend betrouwbaar zijn, dan verliezen we vertrouwen. Door samen stil te staan bij hoe vertrouwen al dan niet ontstaat, kunnen we deze onzekerheden beter hanteerbaar maken.
In dit essay schrijft Caroline Nevejan over het door haar ontwikkelde raamwerk YUTPA, het gedachtegoed en de ontwikkelingen rondom deze 'talking tool'. In vijf hoofdstukken gaat ze dieper in op de grote veranderingen van onze maatschappij, 'aanwezig zijn' en het handelingsperspectief van de persoon en het systeem, afwegingen van vertrouwen, het YUTPA raamwerk en de dynamiek tussen kwetsbaarheid en betrouwbaarheid.
Auteur: Caroline Nevejan
We willen het vertrouwen tussen Amsterdammers en de gemeente, en tussen ambtenaren onderling, beter leren begrijpen en versterken.
Het vertrouwen tussen burger en overheid staat onder druk. Op meerdere plekken in de gemeentelijke organisatie werken we aan vertrouwen. Vertrouwen is een weerbarstig en complex onderwerp, en tegelijkertijd ook cruciaal voor hoe Amsterdammers zich verhouden tot de gemeente en vice versa. Daarom is het belangrijk om meer inzicht te krijgen in de verschillende factoren die invloed hebben op de beslissing die mensen -soms onbewust en vaak in een fractie van een seconde- nemen om iets of iemand te vertrouwen. Wij zien vertrouwen als het resultaat van een afweging tussen ervaren kwetsbaarheid en ervaren betrouwbaarheid. Hoe ervaar je je eigen kwetsbaarheid en de betrouwbaarheid van de wereld om je heen? Is de betrouwbaarheid groot, dan kun je kwetsbaar zijn. Is je kwetsbaarheid groot, dan stel je hoge eisen aan betrouwbaarheid.
De directie Digitalisering en Innovatie ontwikkelt -samen met toekomstige gebruikers- gereedschap, dat helpt te reflecteren op de interactie tussen ambtenaren en Amsterdammers, en tussen ambtenaren onderling. Dat doen we op basis van het Yutpa framework (letterwoord voor: ‘To be with You in Unity of Time, Place and Action’) dat is ontwikkeld door prof. dr. Caroline Nevejan. De 16 factoren binnen Yutpa hebben invloed op hoe mensen hun eigen kwetsbaarheid en de betrouwbaarheid van hun omgeving ervaren. Door het framework gestructureerd ‘in te kleuren’ ontdek je ‘ontwerpruimte’ daar waar factoren nog niet zijn meegenomen. Ook kun je het framework invullen vanuit verschillende perspectieven. Als je die perspectieven over elkaar legt, zie je de verschillen.