De Amsterdammer staat centraal in het dienstverleningsmodel van de gemeente Amsterdam. De gemeente streeft hierbij naar een zo hoog mogelijke klanttevredenheid. Het maakt daarbij niet uit via hoe - aan de balie, telefonisch, via een websitebezoek of via sociale media - de burger of ondernemer contact legt. De service is gelijk: klantvriendelijk, deskundig en snel.
Dienstverlening
Gemeente Amsterdam
Dienstverlening is binnen de gemeente Amsterdam de plek waar de expertise over het contact met de burger geborgd is. De medewerkers van Dienstverlening leveren producten en diensten aan burgers en ondernemers via de balie, telefoon en online.
