Directie Dienstverlening Gemeente Amsterdam
Kwartaalrapportage Q1 MORA
In Q1 2024 ontvingen we bijna 100.000 meldingen, vergelijkbaar met Q4 2023. Stadswerken zag een stijging van 8% in meldingen, vooral over schoonmaak. Klanttevredenheid steeg met 1% tot 60%. Het aantal meldingen dat langer openstond dan beloofd, daalde aanzienlijk, vooral bij Stadswerken.