Van 2019 t/m 2021 heeft het team Digitale Identiteit invulling gegeven aan de ambitie uit de Agenda Digitale Stad 2019. Het team heeft een groot aantal onderzoeken gedaan met inwoners om te komen tot het ontwerp van een digitale identiteit app en met mogelijke toepassingen.
De users tests hebben ertoe bijgedragen dat de IRMA-app een geheel nieuwe UX heeft gekregen en dat iedereen de app kan gebruiken.
Drie awards!
De ontwikkeling van de IRMA-app en de app zelf zijn meermaals onderscheiden met prijzen:
The Dutch Interactie Awards (2021), WSA-award (2022) en Computable award (2022).
Coalitieakkoord, Digitale stad en Datastrategie
De proeven en onderzoeken die zijn gedaan m.b.t. digitale identiteit dragen bij aan de drie ambities uit de Agenda Digitale stad: die voor een vrije, inclusieve en creatieve digitale stad. En ook de bestuurlijke prioriteit rondom het gebruik van gegevens van inwoners is gebaad bij oplossingen zoals IRMA waarbij inwoners alleen die gegevens delen die strikt noodzakelijk zijn. Het is de rol van de gemeente om hier het voortouw in te nemen. Zo ontdekken inwoners dat het anders kan.
Met en voor inwoners
In de periode 2019-2021 zijn inwoners op meerdere manieren betrokken: zowel bij het herontwerp van de IRMA-app, bij gebruiksonderzoek rondom bronidentiteit in combinatie met IRMA als bij gebruiksonderzoek met toepassingen van nieuwe vormen van digitale identiteit (rijvaardigheid, demowebsite, Mijn Amsterdam).
Samenwerking met andere gemeenten, VNG en Ministerie van BZK
In menig gebruiksonderzoek is samengewerkt met andere gemeenten (Almere, Haarlem, Leiden). Ook was Amsterdam vertegenwoordigd in het landelijke projectteam Digitale identiteit (VNG). De onderzoeken naar het gebruik van een digitale bronidentiteit zijn in nauwe samenwerking met het Ministerie van BZK uitgevoerd. Al deze samenwerking heeft bijgedragen aan landelijke afstemming over pilots met verschillende digitale identiteitsmanagers, het technisch kader voor inlogmiddelen en was mede input voor de toelatingskaders voor private authenticatiediensten voor overheidsdienstverlening (onderdeel van de Wet Digitale Overheid).
Demowebsite, uitleg en voorbereiding eerste openbare pilot
Om inwoners laagdrempelig kennis te laten maken met IRMA is de demowebsite ‘Probeer IRMA uit’ ontwikkeld. In april 2023 is IRMA hernoemd naar Yivi. De demosite is daarom nu beschikbaar als 'Probeer Yivi uit'). Deze website en de bijbehorende pagina ‘IRMA een nieuwe manier van inloggen’ (Nu: Yivi: nieuwe manier van inloggen') zouden ook een rol krijgen in de eerste openbare pilot met een echte toepassing met IRMA: Inloggen met IRMA op Mijn Amsterdam om daar eigen Meldingen Openbare Ruimte te kunnen volgen. Deze pilot is helaas nog voor de start afgeblazen omdat er onvoldoende tijd en prioriteit was om de benodigde wijzigingen op de Toegangsmakelaar Amsterdam (TMA) af te ronden binnen de nog resterende tijd van team Digitale identiteit.
Awards
- Dutch Interactive Award (2021): Winnaar Zilver voor Een veilige ID op je mobiel, Informaat
IRMA pakt het enorme en complexe maatschappelijk probleem van privacyschending op een zeer grondige en doordachte wijze aan. Begin er maar eens aan. De filosofie is simpel: deel alleen de data die relevant zijn voor die case en houd je data zelf in beheer. Het is slim dat ze een goed partnership met de stad Amsterdam hebben opgezet. De ambities rondom dit project zijn groot en hetzelfde geldt voor alle mogelijkheden. Een uitrol in meer steden ligt in het verschiet. Alle lof voor de grondige en veelomvattende aanpak die men heeft gekozen.
- WSA Award (2022): IRMA – A digital wallet for your privacy data on your phone. IRMA stands for a completely new way of identifying yourself: Profile building and linking usage data is a thing of the past. No more physical cards in your pockets, no need for passwords and usernames.
As a user, you see what you share. For users and applicators there is explanation at the desired level. IRMA fits in with the social trend for more transparency and verifiability: open source, secure and developed in collaboration with the community.
All data in IRMA is about you and is yours. IRMA is your secure ID on your mobile.
- Computable award (2022): De combinatie Informaat, gemeente Amsterdam en de stichting Privacy by Design, inmiddels onderdeel van SIDN, heeft met het project ‘IRMA – A digital wallet for your privacy data on your phone’ de internationale WSA-award gewonnen in de categorie ‘Government & Citizen engagement’. IRMA staat voor ‘I Reveal My Attributes’ en is ontwikkeld door Privacy by Design. Het is een mobiele app die mensen in staat stelt te kiezen welke persoonskenmerken (attributen) worden gedeeld en tegelijkertijd de garantie biedt dat die gegevens correct zijn. Voor de hoofdjury van de Computable Awards 2022 reden om de IRMA-app te nomineren in de categorie Digitale Innovatie.
Eindrapportage
Alle ontwerpen en onderzoeken zijn beschikbaar via losse artikelen. Een overzicht van 2,5 jaar team Digitale Identiteit, vind je in het Eindrapport Digitale Identiteit.
Team Digitale Identiteit (2019 - 2021)
Het team Digitale Identiteit is opgezet binnen Onderzoek Informatie en Statistiek (OIS) van Gemeente Amsterdam, m.b.v. innovatiebudget van NL DIGIbeter.
De volgende personen maakten deel uit van Team Digitale Identiteit:
- Mark Fonds (Gemeente Amsterdam)
- Ineke van Gelder (Informaat)
- Mike Alders (Informaat, nu Gemeente Amsterdam)
- Tom Demeyer (Waag)
- Anouschka Scholten (Freelance)
- Charlotte van Hugten (Ordina)
- Dirk Been (Freelance)
- Marloes van Unen (Gemeente Amsterdam)
- Cláudia Fonseca Pinhão (Gemeente Amsterdam)
- Edwin Martin (Freelance)
- Tom Jonkman (Freelance)
- Frank Filius (Gemeente Amsterdam)
- Jasper Swart (Gemeente Amsterdam) †
Auteur: Mike Alders
