-
Article
Design proposal openresearch 2023 - briefing
-
Article
Onderzoek gebruikerservaring openresearch 2023
In het voorjaar van 2020 is de website openresearch.amsterdam live gegaan. Na twee en een half jaar gebruik en iteratieve doorontwikkeling vond de hoofdredactie het noodzakelijk de interface van de landingspagina en de zoekpagina te evalueren en waar nodig te verbeteren. Hiervoor is de hoofdredactie meteen aantal inventarisaties gestart die als doel hebben inzichten verkrijgen in de wensen van gebruikers, stakeholders en de openresearch-hoofdredactie ten opzichte van het platform. Deze inzichten dienen als input voor een nieuw ontwerp dat in 2023 zal plaatsvinden.
Dit rapport beschrijft de opzet en resultaten van één van deze inventarisaties, namelijk het kwalitatieve gebruikerservaringsonderzoek (UX-onderzoek) dat is gehouden in het najaar van 2022. Het rapport moet gezien worden als één van de onderleggers op basis waarvan eisen voor een herontwerp van openresearch.amsterdam kunnen worden geformuleerd. -
Article
Vooronderzoek doorontwikkeling openresearch
Het advies betreft de herinrichting van de dienstverlening voor het openresearch platform van het CSO met betrekking tot inkoop, scope, procedure, juridische aspecten en technische integraties.
-
Inkoop: Het CSO moet de dienstverlening voor het ORP opnieuw inkopen om compliant en toekomstgericht te blijven. Een nieuwe aanbestedingsprocedure vanuit de gemeente Amsterdam is vereist. Overwogen kan worden om de hosting & service los te koppelen van ontwikkelkosten, wat voor- en nadelen met zich meebrengt.
-
Scope: De scope omvat hosting, beheer (helpdesk, ondersteuning, probleemoplossing) en ontwikkeling (projecten zoals SSO, deelnemerskoppeling, elastic search en voortdurende ontwikkelroadmap).
-
Procedure: Een Meervoudig Onderhandse aanbesteding wordt geadviseerd, met een Europese aanbesteding voor grotere behoeften of looptijden. Minimaal 3, maximaal 5 partijen dienen offertes in volgens het inkoopbeleid van de gemeente Amsterdam. Hosting & beheer moeten minimaal door 1 partij worden uitgevoerd, terwijl meerdere ontwikkelpartners optioneel zijn. Als de opdracht de MVO-grens overschrijdt (€214.000), kan de gemeente Amsterdam dit niet meer benutten.
-
Juridisch, privacy & security: De huidige gebruikersovereenkomst met kennispartners blijft geldig. Privacy- en beveiligingseisen moeten worden bijgewerkt. De optie voor wederzijdse beëindiging moet door de gemeente Amsterdam eenzijdig worden gemaakt. Inkoopvoorwaarden van de gemeente moeten worden gevolgd, en de verwerkersovereenkomst moet mogelijk worden herzien volgens het Amsterdamse formaat.
-
Single Sign On (SSO): Het ORP-platform moet worden voorbereid op koppeling met SAML2.0 / OIDC voor integratie met gangbare applicaties. Onderwijsinstellingen kiezen voor SURF Conext met unaniem draagvlak. Andere kennispartners kunnen Azure AD van de gemeente Amsterdam gebruiken (als ID-broker) en/of direct aansluiten (SAML/OIDC).
-
-
Article