Mobility as a Service (MaaS) Evaluatie
In opdracht van het ministerie van I&W
Het rapport "Evaluatie Programma MaaS" is een onderzoek in opdracht van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat naar het Mobility as a Service-programma (MaaS). MaaS biedt multimodale mobiliteitsdiensten via een digitaal platform, zoals een app, inclusief real-time informatie, betaling en afhandeling van transacties. Het doel van het onderzoek was om te evalueren wat het programma heeft opgeleverd, waar MaaS nu staat en wat er na afloop van het programma nodig is voor de verdere opschaling van MaaS. Het onderzoek omvatte een kwalitatieve analyse van documenten en interviews met betrokkenen.
Belangrijke conclusies zijn dat het programma heeft bijgedragen aan de ontwikkeling van MaaS door het beproeven van het concept via regionale pilots, het faciliteren van ontmoetingen tussen verschillende partijen in het MaaS-ecosysteem en het bieden van inzicht in belemmeringen en benodigde condities voor verdere ontwikkeling. Hoewel het programma succesvol was in het opdoen van leerervaringen met MaaS, is het nog grotendeels nodig om belemmeringen weg te nemen en condities te creëren voor verdere opschaling.
Concluderend kan gesteld worden dat verheidssturing nog steeds nodig is voor de verdere opschaling van MaaS. Het is essentieel dat MaaS-dienstverleners, deelmobiliteitsaanbieders en OV-bedrijven samenwerken en hun diensten via een MaaS-app aanbieden. Belangrijke voorwaarden voor het slagen van een MaaS-ecosysteem zijn een level playing field, aansluiting van mobiliteitsaanbieders op MaaS-apps en toezicht op marktgeschillen.