Artikel

Amsterdammers informeren over algoritmen is een 'must'

Maar hoe willen burgers geïnformeerd worden over algoritmen?

We gebruiken algoritmen voor tal van gemeentelijke diensten. Maar wat willen Amsterdammers daarover weten? Het is essentieel dat we burgers in staat stellen een besluit te begrijpen én in bezwaar te kunnen treden. Benut de bruikbare inzichten uit deze publicatie in opdracht van het consortium “Publieke controle op algoritmes” met als lid Gemeente Amsterdam.

Niet-volledig overzicht van essentiële inzichten uit het PON & Telos onderzoek:

  • Ruim driekwart van de burgers heeft behoefte aan informatie over algoritmes.
  • Naarmate de mogelijke impact van het algoritme op het individu groter wordt, vinden de deelnemers het belangrijker dat er een duidelijk contactpunt is, waar men medewerkers met kennis van zaken en van de juiste afdeling kan spreken.
  • Belangrijke thema’s zijn privacy, menselijke controle op het algoritme en de reden waarom het algoritme wordt ingezet.
  • Deelnemers willen dat overheden actief melden dat ze een algoritme in een bepaalde situatie hebben ingezet wanneer ze inwoners benaderen op basis van de uitkomsten van het algoritme.
  • Het lijkt voor de informatiebehoefte niet echt uit te maken hoe complex het algoritme precies is en of er alleen informatie wordt samengebracht of ook voorspellingen mee worden gedaan.
  • Een kwart van de burgers heeft geen behoefte aan informatie, vooral omdat men niet geïnteresseerd is in algoritmes en/of erop vertrouwt dat instanties de informatie zullen inzien.
  • 40% van de ondervraagden ziet een rol voor burgers als het gaat om het inzien van de informatie.
  • Als men overweegt in bezwaar te gaan tegen de inzet van het algoritme of de uitkomsten ervan, wordt vooral de juridische informatie belangrijk. Bijvoorbeeld vanuit welke wetten en/of verantwoordelijkheden mogen data worden gecombineerd en mag een overheid daar actie op ondernemen. Het is de taak van de overheid daarover te informeren.

Auteurs publicatie:

Dr. Ellen Dingemans
Fenna Bijster, MSc.
Drs. Mirjam Smulders
Britte van Dalen, MSc.

 

Aanvullende informatie

Afbeelding credits

Header afbeelding: Knipsel2.PNG

Icon afbeelding: Knipsel.PNG

Media

Documenten