Article

Cardsorting onderzoek Amsterdam.nl 2023

Doel onderzoek: Een concept structuur vinden voor het indelen van de website Amsterdam.nl
Onderzoeksvraag luidt: Hoe clustert de Amsterdammer 40 producten en diensten van de gemeente Amsterdam? Welke benaming geeft men aan de clusters?
Hieronder lees je meer over het onderzoek.

In totaal hebben er 93 respondenten met het onderzoek mee gedaan.
Respondenten hebben geclusterd op verschillende manieren. De manieren die wij hierin terugzien zijn clusteren op 'doelgroep', 'type product' en 'op mij van toepassing'.
Alle reacties zijn grondig onderzocht en op basis hiervan is de onderzoeker tot 3 adviezen uitgekomen voor verschillende indelingen van de hoofdstructuur van Amsterdam.nl.
Vervolgstappen zijn:
1. deze adviezen te testen met een UX usability onderzoek
2. Daarnaast nog een 2e cardsorting onderzoek te doen met dezelfde thema's maar andere onderwerpen, om meer bevestiging te krijgen op de huidige 3 adviezen.

Auteur: Marloes Meerburg-Versteegen

All rights reserved

Image credits

Header image: cardsorting scherm

Icon image: carsorting Amsterdam.nl

Media

Documents