Samenvatting analyse
Het ontstaan van internet, gebruik van data en nieuwe technologische mogelijkheden hebben onze manier van werken, wonen en leven drastisch veranderd. Alles wat we doen wordt digitaal of krijgt op zijn minst een digitale component. Nieuwe technologieën helpen om effectiever, efficiënter en soms disruptief anders om te gaan met maatschappelijke opgaven. Maar de transitie van het industriële tijdperk naar het digitale tijdperk zorgt ook voor nieuwe uitdagingen en vraagt soms om een andere rol van de overheid en soms misschien zelfs om een andere overheid. Een strategische vraag is welke rol de gemeente voor zichzelf ziet in deze nieuwe digitale context en hoe deze de komende periode wordt vormgegeven.
Belangrijke trends en ontwikkelingen en nieuwe opgaven zijn:
- Het tegen gaan van cybercrime en cyberveiligheid: hackers, cybercriminelen, terroristen en vijandige regimes ondermijnen de samenleving en benadelen Amsterdammers en ondernemers.
- Het bevorderen van digitale inclusie en digitale vaardigheid: internetpesten en de tweedeling vergroot doordat een grote groep mensen laaggeletterd en/ of niet digitaal vaardig is.
- Het beschermen van privacy: privacy is geen vanzelfsprekendheid meer en is aan geld verbonden. Opgeven van privacy levert mensen soms geld op, privacy behouden betekent soms meer kosten maken.
- Het gebruik maken van nieuwe technologie om effectiever te werken: sensoren maken het bijvoorbeeld mogelijk om burgers te prikkelen tot ander gedrag, om de drukte in de stad te reguleren, om straten efficiënter te verlichten, de zorg dichter bij mensen te organiseren.
- Het bevorderen van de werkgelegenheid terwijl deze verandert, kansen biedt en andere Amsterdammers juist kwetsbaarder maakt.
- Het stimuleren dat Amsterdammers meer zelf kunnen, meer zelfvoorzienend worden, doordat zij makkelijker de beschikking krijgen over informatie, de diensten van de gemeente makkelijker kunnen gebruiken en eenvoudiger bij besluitvorming betrokken kunnen worden en samen met elkaar initiatieven kunnen ontwikkelen via platformen.
- Het benutten van de verandering in de samenwerking tussen overheden: informatie wordt onderling sneller en veiliger uitgewisseld.
- Het benutten van de toename van de samenwerking met bedrijven; dit biedt kansen om bijvoorbeeld vervoersmanagement beter te doen. Maar roept ook vragen op over de machtspositie van technologiereuzen.
- Het voorkomen dat Amsterdammers en de gemeente te afhankelijk worden van monopolisten.