Op piekmomenten stromen er ruim 100.000 tot 150.000 het ArenA-Poort gebied in Amsterdam Zuidoost in en uit. Met drie grote evenementenlocaties, de Johan Cruijff ArenA, AFAS Live en Ziggo Dome, zijn er zo niet alleen mobiliteitsproblemen, maar is er ook een belasting op het milieu - ruim de helft van de bezoekers naar evenementen in dit gebied komt namelijk met de auto.
De organisaties in het gebied maken zich al langere tijd hard voor meer duurzame en slimme mobiliteit, om het gebied en de planeet te ontlasten. In mei 2022 hebben verschillende partijen een initiatief ondertekend om al vanaf 2023 bezoekers CO2 vrij te laten reizen van en naar evenementen.
In 2021-2022 hebben de onderzoeksgroep Creative Media for Social Change en NEMO Kennislink samen met studenten van de Master Digital Design en de Bachelor Communication and Multimedia Design onderzocht hoe bezoekers gestimuleerd kunnen worden om duurzaam naar evenementen te reizen.
De focus lag hierbij op het ontwikkelen van creatieve en speelse manieren om mensen te stimuleren om duurzaam te reizen. Er zijn al diverse technische oplossingen, en het is nodig op juist te begrijpen hoe je mensen hierin meekrijgt: hoe geef je de sociale innovatie vorm zodat de technische oplossingen ook daadwerkelijk gebruikt worden? Om daar inzicht in te krijgen ligt de focus in dit project op de ervaring en emotionele beleving die bezoekers hebben bij het reizen naar evenementen, om daar creatieve interventies op te ontwikkelen.
Voor u ligt het verslag van dit project, waarin we u meenemen in het studentenonderzoek en de ontwikkelde concepten, elk gericht om bezoekers uit de auto en in het openbaar vervoer te krijgen, of samen in de auto om zo het autoverkeer en dus de belasting in het gebied en op de planeet te verminderen.
Dit verslag kan op zichzelfstaand gelezen worden maar ook samen met de experience map en de customer journey. Deze laatste twee onderdelen doen verslag van de bezoekersreis en de emotie en ervaring van deze reis, en mogelijke momenten voor interventies die duurzaam reisgedrag kunnen stimuleren.
Henriks Porciks, Dušanka Prvulović, Wenjia Wang, Tamara Witschge, Münise Yavuz (2022) Wat Mensen Beweegt: Reisgedrag tijdens evenementen in het ArenA gebied. Hogeschool van Amsterdam, Kenniscentrum Digitale Media en Creatieve Industrie (CREATE-IT).
Het project 'Wat Mensen Beweegt' is mogelijk gemaakt met subsidie van het Centre of Expertise for Creative Innovation (CoECI) en ZO Bereikbaar. Het is een samenwerking tussen de drie grote eventlocaties in ArenAPoort Johan Cruijff ArenA, AFAS Live, Ziggo Dome, de Hogeschool van Amsterdam (Lectoraat Creative Media for Social Change), het wetenschapjournalistieke platform NEMO Kennislink, het MRA Platform Smart Mobility Amsterdam, ZO Bereikbaar en het Amsterdam Smart City netwerk.