In de dichter bij stand is een project met mensen die te maken hebben met de Participatiewet en wat het betekent om langdurig niet mee te doen. Movisie heeft gesprekken gevoerd met klantmanagers en klanten over nabijheid en waarom dat belangrijk is als je langdurig niet mee doet. Op basis van de gesprekken de organisatie een aantal portretten gemaakt. Zij merkte dat het begrip nabijheid binnen de relatie klant en klantmanager ertoe doet. En dat het belangrijk is om aandacht te hebben voor de beleving van zowel de klantmanager als de klant.

Bron: Movisie

Link: In De Dichter Bij Stand | Movisie

Image credits

Icon image: Praten - Communicatie | Kelly Sikkema via Unsplash

Downloads