Artikel
Tryout Usability test IRMA-app met inwoners uit Amsterdam
Onderdeel van
Trefwoorden
Testen onboarden, gebruiksklaarmaken en gebruiken IRMA-app
In dit onderzoek lag de focus op het proefdraaien met de test. De focus in dit onderzoek was:
- Downloaden IRMA-app
- Onboarding
- Gebruik van extra app DigiD Plus
- Inloggen met IRMA-app bij Gemeente Amsterdam
- Brand identity IRMA-app
Uitvoering
- UX Designer: Mike Alders
- UX Researchers: Anouschka Scholten en Ineke van Gelder
Dit onderzoek heeft duidelijk gemaakt dat de volgende onderdelen verbeterd moeten worden:
- Vrijgeven/delen van gegevens - dialoog/pagina
- Kaarten (organisatie en weergave)
Verbeterpunten met lagere prioriteit waren:
- Brand-identity - beeldtaal, tone of voice, taalgebruik
- Default trigger (getriggerd worden om kaarten toe te voegen en een (bijna) leeg IRMA)
- Uitleg (hulp in video, veelgestelde vragen, hoe werkt het…)
Meer bevindingen per scenario zijn te vinden in de rapportage.
Auteur: Mike Alders
Afbeelding credits
Icon afbeelding: Screenshot IRMA-app | Usability test tryout Amsterdam 05-01-2024