Lengkeek, M. & van Hal, L. (2023). Samenleerwijzer: Met elkaar in gesprek over samenwerking (versie juni 2023).
@ HAN University of Applied Sciences en Zuyd Hogeschool
- Arbeid & Inkomen,
- Armoede & Schuld,
- Eenzaamheid,
- Mentale gezondheid,
- Inclusie & Participatie,
- Jongeren,
- Kansen
Samenleerwijzer
Een handleiding voor werken met klantfeedback in publieke sociale dienstverlening
Instrument gericht op de kwaliteit van ondersteuningsgesprekken tussen klantmanager en klant. O.a. klantfeedback is onderdeel van deze aanpak. Het hulpmiddel is gericht op het faciliteren van een gesprek tussen klantmanager en klant over hun onderlinge samenwerking. De samenleerwijzer is onderdeel van het project ‘Van Kijken Naar Zien’.
Afbeelding credits
Header afbeelding: weten wat werkt in sociaal domein