De directie Digitalisering en Innovatie van de Gemeente Amsterdam is opdrachtgever van een innovatie- en ontwikkeltraject op het gebied van vertrouwen. We ontwikkelen praktische gereedschappen waarmee we collega's (en op den duur ook Amsterdammers) gebruik laten maken van het YUTPA-raamwerk voor vertrouwen. Het doel is het beter begrijpen én versterken van vertrouwen tussen Amsterdammers en de Gemeente, collega's onderling en in hiërarchische situaties.
Meer informatie over het YUTPA framework is hier te vinden. In het document hieronder staat beschreven hoe de verschillende factoren uit het YUTPA framework kunnen worden meegenomen in het ontwerp.