Evaluatie Integrale Aanpak in de H-buurt en Amsterdamse Poort

Het onderzoek maakte gebruik van een mix van methoden. Naast deskresearch werden er wijkwandelingen georganiseerd – één per buurt, waarin de uitdagingen en positieve aspecten van de omgeving zijn aangegeven. Er zijn diepte-interviews gehouden met bewoners en ondernemers en er vonden participatieve Photovoice-workshops plaats waarin bewoners via fotografie hun ervaringen van de leefbaarheid vastlegden. Aanvullende inzichten werden verkregen via een enquête onder bezoekers en ondernemers.

In de H-buurt blijken de ervaringen dubbelzijdig: enerzijds heerst er een sterk gemeenschapsgevoel. Bewoners waarderen het groene karakter, de nabijheid van voorzieningen en de informele netwerken die voortkomen uit persoonlijke ontmoetingen en initiatieven zoals buurtkamers en WhatsApp-groepen. Anderzijds kampt de buurt met structurele problemen, waaronder veiligheidsissues in de schaduw van hoge flats en verouderde onderdoorgangen. Incidenten zoals drugshandel en schietpartijen, en een gebrekkig afvalbeheer – met kleinere vuilnisbakken en onregelmatige ophaalrondes – zorgen voor frustratie en een gevoel van onveiligheid, zeker bij ouders. Er zijn wel enkele fysieke verbeteringen gemeld, zoals het vervangen van dichte, hoge struiken door lagere varianten die ratten minder aantrekken of een digitale meldapp voor defecte verlichting, maar er blijven duidelijke knelpunten bestaan. Qua veiligheid zijn er maatregelen die wel een bijdrage leveren, zoals het ‘wijkactieteam’ en de ‘hosts’ die te benaderen zijn in de avond.

Overdag is er echter nog wel veel overlast en willen bewoners ook meer toezicht. De Amsterdamse Poort presenteert een levendige mix van wonen, werken en winkelen, maar ook hier spelen onderhoudsproblemen een grote rol. Verzakte loopdekken, verouderde portieken en een rommelig straatbeeld, mede door een rattenplaag en slecht afvalbeheer, beïnvloeden de aantrekkelijkheid van de buurt negatief. Ondernemers waarderen wel de strategische ligging, de bereikbaarheid en de hechte ondernemers community, maar zien ook dat leegstand en een eenzijdig winkelaanbod – met een overmaat aan eetgelegenheden – de dynamiek beperken. Daarnaast merkt men dat de veiligheid 's avonds afneemt door onvoldoende verlichting en open toegankelijke ruimtes, wat de aanwezigheid van overlast vergroot.

Op sociaal vlak is in beide buurten te zien dat de diversiteit en het contact tussen bewoners positieve impulsen geven, maar dat taalbarrières en complexe communicatie met de gemeente voor frustraties zorgen. Bewoners voelen zich soms niet gehoord en ervaren een kloof door onduidelijke, academisch opgestelde communicatie. Het persoonlijke contact en de inzet van de gebiedsmakelaars wordt wel gewaardeerd. Participatieve initiatieven, meertalige communicatie en de inzet van buurtambassadeurs worden dan ook als cruciaal gezien om de betrokkenheid te vergroten en gezamenlijk tot oplossingen te komen.

Concluderend onderstreept dit onderzoek dat, ondanks de sterke sociale binding en diverse kwaliteiten, beide buurten te maken hebben met hardnekkige fysieke, veiligheids- en  communicatieuitdagingen. 
Het rapport formuleert dan ook concrete aanbevelingen, variërend van verbeterd afvalbeheer tot versterkte veiligheidsmaatregelen en inclusieve, eenvoudige communicatie. Alleen door een gezamenlijke aanpak tussen bewoners, ondernemers en de gemeente kan de leefbaarheid en veiligheid in de Amsterdamse Poort en H-buurt duurzaam worden verbeterd. 

auteurs: Hille Hoogland en Kim Caarls