Auteur: Caroline Nevejan
Vertrouwen is een belangrijk woord in liefde, in vriendschap en in professionele relaties. In kranten, nieuwsprogramma’s, interviews en ook in dagelijkse gesprekken tussen vrienden of collega’s gaat het vaak over vertrouwen. Ook in handel en zaken zijn afspraken gebaseerd op vertrouwen. Vertrouwen is een kracht tegen misbruik van macht, onverschilligheid, willekeur, vervreemding en onvriendelijkheid. Het is een voorwaarde voor fysieke en mentale gezondheid. Met vertrouwen wordt veiligheid getoetst en het is daarmee de basis voor samenleven.
Het gaat over hoe we samen aanwezig zijn, over hoe we getuige van elkaar zijn en samen kunnen handelen. Vertrouwen beïnvloedt sociale interacties en bepaalt de sfeer tussen de deelnemers, het is de lijm die de boel bij elkaar houdt.
De fundamentele en meest essentiële vorm van vertrouwen is fysiek samen te zijn met anderen, tijd en plaats te delen en met elkaar in relatie te zijn. Als de wereld onzeker wordt, als wij kwetsbaarder worden en de systemen om ons heen complex en niet vanzelfsprekend betrouwbaar zijn, dan verliezen we vertrouwen. Door samen stil te staan bij hoe vertrouwen al dan niet ontstaat, kunnen we deze onzekerheden beter hanteerbaar maken.
In dit essay schrijft Caroline Nevejan over het door haar ontwikkelde raamwerk YUTPA, het gedachtegoed en de ontwikkelingen rondom deze 'talking tool'. In vijf hoofdstukken gaat ze dieper in op de grote veranderingen van onze maatschappij, 'aanwezig zijn' en het handelingsperspectief van de persoon en het systeem, afwegingen van vertrouwen, het YUTPA raamwerk en de dynamiek tussen kwetsbaarheid en betrouwbaarheid.
Auteur: Caroline Nevejan
De directie Digitalisering en Innovatie van de Gemeente Amsterdam is opdrachtgever van een innovatie- en ontwikkeltraject op het gebied van vertrouwen. We ontwikkelen praktische gereedschappen waarmee we collega's (en op den duur ook Amsterdammers) gebruik laten maken van het YUTPA-raamwerk voor vertrouwen. Het doel is het beter begrijpen én versterken van vertrouwen tussen Amsterdammers en de Gemeente, collega's onderling en in hiërarchische situaties.
Bron: Teti Verhoeff (t.verhoeff@amsterdam.nl) en Aisling Kloosterhuis (a.kloosterhuis@amsterdam.nl)
Deze raadsinformatiebrief is op 25 oktober 2022 door het college van Burgemeester en Wethouders gestuurd aan de Amsterdamse gemeenteraad.
Contact: stedelijkstrategieteam@amsterdam.nl
Hoofdstuk door Nevejan and Brazier in 'Handbook of ethics, values and technological design' (2015)
[ABSTRACT]
In dit hoofdstuk wordt dieper ingegaan op het ontwerpen van de waarde van aanwezigheid. Nu digitale technologieën het voor ons mogelijk hebben gemaakt om met elkaar te verbinden op een snelheid en schaal die ongekend is, krijgt aanwezigheid veel nieuwe standpunten. Het onderscheid tussen daar zijn (in virtuele werelden), hier zijn (het daar beschikbaar maken van het wezen hier) en de samensmeltende realiteiten van deze twee zijn essentieel voor het idee van aanwezigheid. Het begrijpen van de essentie van aanwezigheid is de focus van het huidige aanwezigheidsonderzoek waaraan vele disciplines bijdragen, waaronder computerwetenschappen, kunstmatige intelligentie, artistiek onderzoek, sociale wetenschappen en neurobiologie.
De definitie van aanwezigheid die in dit hoofdstuk wordt gebruikt is ‘sturen op welzijn en overleving’, en deze definitie introduceert een neurobiologisch perspectief op aanwezigheid dat fundamenteel is voor de aanpak waarop dit hoofdstuk zich richt. Dit perspectief erkent de keuzes en afwegingen die betrokken zijn bij aanwezigheidsontwerp. Presence design is een meta-ontwerp, dat de context creëert waarin menselijke ervaringen kunnen ontstaan. Aanwezigheid als waarde voor design kan een ontwerpvereiste zijn, een analysefactor en een sleutelwaarde in een proces van Design for Values.
Dit hoofdstuk bespreekt een aantal analytische en ontwerpraamwerken voor het construeren en deconstrueren van aanwezigheidsontwerp. Erkennend dat aanwezigheid een vaag concept is en dat er een verscheidenheid aan openstaande kwesties kan worden geïdentificeerd, is aanwezigheid als waarde voor ontwerp van fundamenteel belang voor mensen om verantwoordelijkheid te aanvaarden in complexe omgevingen. Verder onderzoek zal zich moeten richten op de manier waarop wij als mensen veranderen en hoe ons gevoel van aanwezigheid verandert als gevolg van het leven in een netwerksamenleving met alomtegenwoordige technologie en alle alomtegenwoordige media die deel uitmaken van ons dagelijks leven.
Nevejan, C., & Brazier, F. (2015). Design for the Value of presence. J. van den Hoven, PE Vermaas, I. Van de Poel Handbook of ethics, values, and technological design: Sources, theory, values and application domains, 403-430. [Springer]
Auteurs: Caroline Nevejan & Frances Brazier
The website being-here.net was the foundation for Caroline Nevejan's research into witnessing. Forty four authors contributed to this study. Artists, academics, journalists, designers reflected upon their own work form the perspective of witnessing. As result the YUTPA framework was further developed. This YUTPA framework makes trade-offs for trust visible. YUTPA is the acronym for 'being with You in Unity of Time Place and Action. The framework works with the four dimensions of Time, Place, Relation and Action to understand how trade-offs for trust are made in merging on-and offline realities.In each dimensions 4 factors are identified that affect such trade-offs.
Designing presence in environments in which technology plays a crucial role is critical in the current era when social systems like law, education, health and business all face major challenges about how to guarantee trustworthy, safe, reliable and efficient services in which people interact with, and via, technology. The speed and scale of the collection and distribution of information that is facilitated by technology today demands a new formulation of basic concepts for our modern societies in terms of property, copyright, privacy, liability, responsibility and so forth. The research question assumes that presence is a phenomenon that we have to understand much better than we currently do.
Auteur: Caroline Nevejan
In deze collectie zijn artikelen, rapporten, literatuur over vertrouwen en hieraan aanpalende onderwerpen te vinden.
Heeft u ook onderzoek, lopende projecten of materiaal wat hier moet staan? Stuur een mail naar de redactie: openresearch@amsterdam.nl