Kernpunten
- Digitaal tenzij. Radicaal transparant, aansluiten op open standaarden, het eenmalig vastleggen meervoudige gebruik van gegevens, met oog voor privacy.
- Van buiten naar binnen. Vanuit de behoeften van de BOB, sturen op tevredenheid met kort-cyclische feedbackloops, gebruikers oriëntatie ipv product oriëntatie.
- Permanent Bèta. Continue verbetering staat centraal, het is nooit af. Innovatie staat in het hart van elke activiteit, niet als iets leuks naast de werkprocessen.
- Organisatie volgt functie. Duidelijke/1 verantwoordelijke, flexibel en snel kunnen schakelen bij maatsch. en technologische verandering gerelateerd aan stedelijke opgaves, gemeenschappelijk doel, betrokken samenleving.
- Effectieve gemeente. Voortbouwend op eerder succes en leren van anderen. Vanuit 1 overheid en in samenwerking met andere overheden, in 1 keer goed, duurzame samenleving zonder onnodige regels.